Robuuste systemen in het bedrijfsleven

Dit stuk is geïnspireerd door  het boek "The clock of the long now" en mijn eigen ervaring in de praktijk.
Een robuust systeem past zich aan, maar niet alles binnen het systeem doet dat op dezelfde manier.

 Je hebt grote, langzame onderdelen. En je hebt kleine, snelle onderdelen.

- Kleine onderdelen reageren snel op veranderingen, grote doen dat langzaam.
- De kleine onderdelen zorgen voor de innovatie en af en toe voor een revolutie. 
- De grote onderdelen hebben de macht en moeten zorgen voor continuïteit. 

De kracht van een robuust geheel zit 'm in de snelheid van de reactie op verandering én hoe de verschillende onderdelen elkaar beïnvloeden.
Wat betekent robuust? 
Robuust betekent hier dat je door veranderingen niet meteen uitgeschakeld wordt. 

Robuust betekent dat je bestand bent tegen veranderingen, je aanpast aan veranderende omstandigheden en overleeft.
We hebben dus gezien dat de onderdelen verschillende eigenschappen hebben. Wat is dan een goede samenwerking?

Snel en klein informeert groot en krijgt de aandacht. 
Groot controleert klein door veranderingen te accepteren of af te wijzen. 
Groot zorgt daarbij voor continuïteit.

De praktijk

Als ik kijk naar onze eigen situatie, waarbij we als klein bedrijf zijn overgenomen door een veel groter bedrijf, dan moet daar ook een robuuste structuur ontstaan.

Nieuwe producten bijvoorbeeld, moeten als eerste getest worden bij het kleine bedrijf. 
Dat gaat namelijk een stuk sneller.

Vervolgens worden de conclusies gebruikt bij het grotere bedrijf, waarbij gekeken wordt hoe dit past in het grotere geheel. En of een nieuw product zinvol is om op te nemen of dat het geen meerwaarde heeft (accepteren of afwijzen)

Als je dus kijkt naar een nieuw product, dan kan een klein bedrijf snel kijken wat het is en wat de voordelen en nadelen zijn. 
Een groot bedrijf kan vervolgens er het maximale uithalen qua opbrengst of het juist afwijzen omdat het te grote negatieve gevolgen zou hebben.

Je wilt een systeem waar kansen snel gespot worden (via klein en snel) en waar groot en langzaam vervolgens het maximale uithaalt (door de macht) zo heb je groei.

Aan de andere kant wil je niet constant afgeleid worden door dingen die niets opleveren en teveel afleiden van de core business. Daar moet afgewezen worden.

Zo wil je ook bedreigingen en veranderingen snel signaleren via klein. Daar moet groot dan op reageren en zich aanpassen. Als je hier sneller in bent dan de concurrentie, heb je meer tijd om het schip een andere kant op te sturen.

Aan de andere kant is niet alles een bedreiging op het niveau van groot. Er kan een verandering zijn, maar eentje die alleen effect heeft op het signaleringsniveau van klein. 
Hier moet groot juist afwijzen en zich niet af laten leiden. 
Er moet dus een robuuste eenheid ontstaan, waarbij er zowel bottom-up als top-down gewerkt wordt.